HomeDocs

Support officiel

Vos documents, enfin simples à retrouver.

HomeDocs vous aide à numériser, organiser et rechercher vos documents. Ici vous trouverez la FAQ, les infos de confidentialité et le contact support.

Réponse rapide
FAQ + email
Données
Votre contenu reste le vôtre
iCloud
Synchronisation via Apple

Pensé pour le quotidien

Numérisez, classez et retrouvez en quelques secondes.

Import & Scan

Importez vos PDFs/images ou scannez vos documents, puis laissez HomeDocs les organiser.

Recherche intelligente

Retrouvez un document par titre ou par tag, et utilisez la recherche plein texte pour chercher directement dans son contenu.

Synchronisation iCloud

Vos documents se synchronisent via iCloud (CloudKit), de façon cohérente entre vos appareils.

FAQ

Les réponses aux questions les plus courantes.

Comment importer un document ?
Depuis l’écran Documents, ouvrez le menu “…” puis choisissez : Importer depuis Fichiers, Importer depuis Photos, ou Scanner un document.
Pourquoi la synchronisation prend du temps ?
iCloud peut mettre un peu de temps selon le réseau, la taille des documents et la charge Apple. Laissez l’app ouverte quelques minutes et réessayez sur Wi‑Fi.
Où sont stockées mes données ?
Les documents et métadonnées sont stockés sur votre appareil et, si activé, synchronisés via iCloud (CloudKit) associé à votre identifiant Apple.
Comment contacter le support ?
Envoyez un email avec une courte description du problème et, si possible, une capture d’écran. Pensez à préciser le modèle d’appareil et la version iOS.

Confidentialité

HomeDocs est conçu pour que vos documents restent privés. Les fichiers (PDF/images) et le texte OCR sont chiffrés côté app avec AES-GCM 256, et les clés sont protégées via le Trousseau iOS (Keychain).

La synchronisation iCloud est optionnelle et passe par CloudKit. Aucun document n’est utilisé à des fins publicitaires, et HomeDocs ne vend pas vos données.

Les exports .hdocs sont toujours chiffrés (avec ou sans mot de passe) afin d’éviter tout export en clair.

Vos documents restent à vous

Vos fichiers et le texte OCR sont chiffrés sur l’appareil (AES-GCM 256). Les clés sont protégées par le Trousseau iOS.

Synchronisation (optionnelle)

Si vous activez iCloud, HomeDocs synchronise via CloudKit pour retrouver vos documents sur vos appareils.

Partage sécurisé (.hdocs)

Les exports .hdocs sont toujours chiffrés. Vous pouvez ajouter un mot de passe, mais même sans, le paquet n’est jamais exporté en clair.

Politique de confidentialité — HomeDocs

Dernière mise à jour : 20.12.2025
Contact support : support@homedocs.app

HomeDocs est une application de gestion de documents personnels (import, organisation, tags, recherche). La confidentialité et le chiffrement sont au cœur du produit.

1) Données traitées

HomeDocs traite uniquement les données nécessaires aux fonctionnalités de l’app :

  • Documents importés (PDF, images, etc.)
  • Métadonnées associées (nom, dates, tags, organisation)
  • Texte extrait par OCR pour permettre la recherche

2) Chiffrement et sécurité

HomeDocs chiffre vos données au repos (stockage) :

  • Fichiers documents (PDF / images) : chiffrés côté app avec AES-GCM 256.
  • Texte OCR : chiffré côté app avec AES-GCM 256 via un mécanisme d’“envelope encryption” (clé de chiffrement des données distincte, protégée par une clé maîtresse).
  • Gestion des clés : les clés de chiffrement sont stockées dans le Trousseau iOS (Keychain) et protégées par les mécanismes de sécurité d’iOS. Selon la configuration de l’appareil, elles peuvent être synchronisées via iCloud Keychain.

Remarque : HomeDocs ne peut déchiffrer vos contenus que sur des appareils disposant des clés nécessaires.

3) Synchronisation iCloud (optionnelle)

Si vous activez la synchronisation, HomeDocs utilise CloudKit (iCloud) pour synchroniser les données entre vos appareils. La sécurité du transport et du stockage côté iCloud s’appuie sur les protections de sécurité d’Apple.

4) Partage et export (.hdocs)

HomeDocs permet d’exporter un paquet .hdocs contenant vos documents et métadonnées.

  • Le paquet .hdocs est toujours chiffré : HomeDocs crée d’abord une archive interne, puis chiffre l’ensemble avec AES-GCM 256.
  • Avec mot de passe : une clé de chiffrement est dérivée à partir de votre mot de passe et d’un sel aléatoire.
  • Sans mot de passe : le paquet reste chiffré via un mécanisme d’auto-chiffrement interne, afin de ne jamais produire d’export en clair.

Vous choisissez ensuite librement le canal de transfert (AirDrop, Mail, Messages, etc.). Le destinataire peut importer le paquet dans HomeDocs.

5) Collecte, publicité, revente

  • HomeDocs ne vend pas vos données.
  • HomeDocs n’utilise pas vos documents à des fins publicitaires.

6) Support et diagnostics

Si vous contactez le support, vous pouvez partager des informations (ex. description du problème, modèle d’appareil, version iOS). Merci d’éviter d’envoyer des documents sensibles en pièce jointe sauf nécessité.

Selon vos réglages iOS et votre consentement, Apple peut également fournir des données de diagnostic (ex. rapports de crash) pour améliorer la stabilité.

7) Vos choix

Vous pouvez :

  • supprimer vos documents dans l’app,
  • désactiver iCloud à tout moment dans les réglages iOS,
  • désinstaller l’app (suppression des données locales).

Contact

Une question ? Un souci de synchronisation ? Écrivez-nous.

Informations utiles

  • Modèle d’iPhone/iPad
  • Version iOS/iPadOS
  • Étapes pour reproduire
  • Capture d’écran (si possible)